ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
Chào mừng Quý khách hàng đến với website haphucanh.com. Khi Quý khách truy cập và thực hiện giao dịch trên website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều kiện giao dịch chung dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
Điều kiện giao dịch này áp dụng cho toàn bộ các hoạt động mua bán sản phẩm đèn chiếu sáng, đèn trang trí và các thiết bị liên quan được thực hiện qua website haphucanh.com giữa Công ty TNHH Hà Phúc Anh (sau đây gọi là "Chúng tôi") và khách hàng (sau đây gọi là "Quý khách").
2. Thông tin sản phẩm và Giá cả
Sản phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin chính xác về thông số kỹ thuật, hình ảnh và nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm (thương hiệu HUFA, EUROTO, HPA Lighting...). Tuy nhiên, màu sắc thực tế có thể có sai lệch nhỏ do thiết bị hiển thị.
Giá cả: Giá niêm yết trên website là giá bán lẻ (có thể đã hoặc chưa bao gồm VAT tùy theo thông báo cụ thể trên từng sản phẩm). Giá có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần báo trước. Các đơn hàng dự án hoặc đại lý vui lòng liên hệ hotline để nhận báo giá riêng.
3. Quy trình đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp qua giỏ hàng trên website, gọi điện thoại Hotline hoặc nhắn tin qua Zalo hỗ trợ: 088 614 5401.
Đơn hàng chỉ được xác nhận là thành công sau khi nhân viên của chúng tôi liên hệ xác nhận qua điện thoại/Zalo về số lượng, giá cả và địa chỉ giao hàng.
4. Chính sách thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách kiểm tra hàng và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng của công ty trước khi hàng được gửi đi.
5. Chính sách giao nhận và vận chuyển
Phạm vi: Giao hàng toàn quốc từ các kho hàng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
Thời gian giao hàng: Từ 1 - 3 ngày làm việc (khu vực nội thành) và 3 - 7 ngày (khu vực tỉnh thành khác).
Phí vận chuyển: Được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận. Đặc biệt, chúng tôi có chính sách miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2.000.000đ trở lên (áp dụng tùy điều kiện cụ thể).
6. Kiểm hàng và Đổi trả
Kiểm hàng: Quý khách có quyền và có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm (vỡ, móp méo, đúng mẫu mã) ngay khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.
Chính sách đổi trả: Hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc không đúng mẫu mã đã đặt. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, phụ kiện và chưa qua sử dụng.
7. Chính sách bảo hành
Tất cả sản phẩm chính hãng do Hà Phúc Anh phân phối đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc thông tin đi kèm sản phẩm.
8. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách (tên, số điện thoại, địa chỉ) và chỉ sử dụng cho mục đích hoàn thành giao dịch, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
9. Trách nhiệm của các bên
Hà Phúc Anh: Đảm bảo cung cấp hàng đúng chất lượng, đúng tiến độ và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
Khách hàng: Cung cấp thông tin giao hàng chính xác, kiểm tra hàng kỹ lưỡng và thanh toán đúng hạn.
10. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc phản ánh về điều kiện giao dịch, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH HÀ PHÚC ANH
Văn phòng điều hành: Z32 Nguyễn Bình, Phan Thiết, Bình Thuận.
Hotline/Zalo: 088 614 5401
Email: hpos247.com@gmail.com
Website:
www.haphucanh.com www.hpos247.com
Cập nhật lần cuối ngày: 24/02/2026
